“有了驿站，我们户外工作者有福了，平时进来热饭、喝水、歇脚、充电，十分方便。”这几日，阳泉市气温较低，高新区的“暖新驿站”内却暖意融融。快递员、外卖小哥正围坐在一起喝着热水聊天休息。

　　快递员、外卖小哥、网约车司机等新业态、新就业群体为人们的生活带来便利。如何给予这一群体更多关怀，并让他们更好地融入城市治理？

　　去年以来，高新区整合各方资源，通过改建、共建、新建等方式，探索建立“暖新驿站”，为新业态、新就业群体打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的“温情地标”，增强他们的获得感、幸福感、归属感。

　　全方位满足户外工作者的日常需求

　　驿站虽小，功能俱全。记者在天峰社区“暖新驿站”内看到，这里有急救药箱、微波炉、充电设备、冰箱、茶吧、书籍报刊等，集休闲、歇脚、阅读于一体，可全方位满足户外工作者的日常需求。

　　“我是在这一片送餐的外卖员，有时手机没电了，还得返回站点去充电。现在可以在这里充电，尤其是在这么冷的天，还能进来暖和暖和，真的方便多了，找到了回家的感觉！”外卖小哥小李端着热气腾腾的茶水，脸上洋溢着满足的笑容。

　　“要让新业态、新就业群体在这里感到暖心！”高新区社会事务管理中心副主任郑卫东说。高新区以社区党群服务中心、超市为载体，在天峰社区、御康社区、新泉社区、下五渡社区、居馨社区、银龙社区、惠泽社区、桃源社区和凯通超市建成投运了9个“暖新驿站”，让新业态、新就业群体在忙碌的工作中能有一个舒适、便捷的休息空间，缓解他们的工作疲劳。

　　“1＋N”服务体系让服务更具特色

　　在建设“暖新驿站”时，高新区不仅注重基础服务设施的完善，还打造特色服务项目，设立党史长廊、读书区域等，定期开展丰富多样的党建活动，让新业态、新就业群体感受到党的组织就在身边、服务就在眼前。同时，高新区在驿站服务中融入普法宣传、关爱帮扶、退役军人服务等内容，构建起一个“1＋N”的“暖新驿站”服务体系。

　　“新业态、新就业群体工作流动性大，工作环境复杂，对法律法规的了解相对不足，普法宣传是特色服务的重要组成部分。”郑卫东说。“暖新驿站”定期组织法律专家开展讲座，内容涵盖劳动权益保护、交通安全法规等，旨在通过生动的案例分析和专业的法律解读，增强新业态、新就业群体的法律意识，让他们学会用法律武器维护自身合法权益。

　　退役军人服务也是“暖新驿站”的一大亮点。高新区新业态、新就业群体中有着众多退役军人，驿站针对他们设立了专门的服务区域，提供就业指导、创业扶持等服务。

　　驿站还设立了意见反馈箱，鼓励新业态、新就业群体提出对驿站服务的改进建议，从而从细微处优化服务，关怀新业态、新就业群体，让“暖新驿站”不仅仅是一个休息场所，更让其成为他们心灵的归属地。

　　从“暖新”到“暖心”的双向奔赴

　　快递员小王在派送包裹时，发现安康家园小区楼道里堆放着大量杂物，存在安全隐患，他及时向新泉社区反映，并协助社区清理楼道，消除安全隐患。

　　外卖小哥小张在书香门第小区送餐时，发现一位刚买完菜的老人行动不便，立即搀扶老人回到家中。

　　像这样的例子，在高新区新业态、新就业群体中比比皆是。高新区精准把握新业态、新就业群体“走遍大街小巷、服务千家万户”的独特优势，推动他们从“治理对象”向“治理力量”转变。

　　在服务居民的过程中，不少外卖小哥、快递员也体会到了奉献社会的快乐，主动担当起流动网格员、平安巡查员、文明宣传员等多重角色，从而构建起多元参与、多方联动的基层治理共同体。

　　下一步，高新区将继续坚持党建引领，依托“暖新驿站”开展形式多样的活动，让新业态、新就业群体享受到更贴心、更精准的服务，并实现新业态、新就业群体“享受服务”和“融入治理”的“双向奔赴”，为基层治理注入“源头活水”。（吴珊 刘梦琪）